Termos e condições de uso

POR FAVOR, LEIA ESTES TERMOS DE USO COM ATENÇÃO ANTES DE USAR NOSSA PLATAFORMA.

Ao acessar ou utilizar este website, aplicativo mobile ou outro serviço da Bendita Macchina em qualquer computador, celular, tablete, console ou outro aparelho, significa que você leu, entendeu e concordou em respeitar estes Termos de Uso e qualquer outra lei aplicável, sendo ou não um usuário cadastrado na Bendita Macchina.

A Bendita Macchina pode mudar estes Termos de Uso a qualquer momento sem aviso prévio, a valer a partir da publicação na plataforma. O seu uso contínuo desta plataforma será considerado um aceite às revisões dos Termos de Uso.

Se você não concorda com estes Termos de Uso, por favor, não use esta plataforma.

Compra de Produtos

Todos os pedidos de compra realizados através da plataforma são sujeitos ao aceite da Bendita Macchina. Isto significa que a Bendita Macchina pode recusar a aceitar ou pode cancelar qualquer pedido de compra, tendo sido o pedido confirmado ou não, por qualquer ou nenhuma razão e sem nenhum compromisso com você ou com qualquer pessoa. Se o seu cartão de crédito já foi cobrado por um pedido que é posteriormente cancelado, a Bendita Macchina irá ressarcir você.

Proteja Seu Username e Senha

Você é responsável por qualquer ação que acontece enquanto estiver usando sua conta na Bendita Macchina. Mantenha seu username e senha em segurança e não permita que ninguém além de você use o seu username e senha para acessar a plataforma.

A Bendita Macchina não se responsabiliza por qualquer perda que resulte de um uso não autorizado do seu username ou senha com ou sem o seu conhecimento.

Nossa Política de Privacidade,

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome e CPF/CNPJ porque isso é exigido por lei para a emissão de nota fiscal e também para envios via SEDEX. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros. Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar.

 

 

Devolução

Para manter a credibilidade e alcançar sempre a satisfação dos consumidores, criamos a Política de Devolução.

Importante: Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita e será reenviada sem consulta prévia.

Devolução por opção ou por arrependimento. Não quero mais e agora?

Bom, todo mundo tem direito de se arrepender, então fique atento e siga as orientações abaixo: Você tem o prazo legal de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para informar a loja Bendita Macchina que deseja realizar a troca pelo e-mail: contato@benditamacchina.com , informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução. – Só serão aceitos produtos sem avaria por mau uso. – O produto deve estar na embalagem original, intacto; e com todos os acessórios que o acompanham.

Lembrando que em caso de devolução por opção ou por arrependimento, as despesas de frete serão pagas pelo cliente.

Após esse procedimento, quais são as minhas opções? Você tem a opção de trocar por outro produto nosso que seja de seu interesse, só que de modelo diferente. Caso você realmente não queira mais o produto, após a confirmação que todas as condições para a desistência foram cumpridas, o ressarcimento dos valores será feito utilizando a forma de pagamento escolhida no processo da compra: – Em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes. – Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO, a restituição será efetuada por meio de depósito na conta corrente indicada pelo consumidor. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido. – Caso o CPF não seja o mesmo, o consumidor deverá enviar uma autorização para depósito.

Troca de produto com possível defeito

Analisamos item por item com muita atenção, mas mesmo assim se o seu produto apresentar algum possível defeito siga as regras abaixo: Primeiramente, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias contando do recebimento do produto, envie um e-mail para contato@benditamacchina.com e informe:

– nome do comprador; – número e data do pedido; – código(s) do(s) produto(s); – o telefone e/ou e-mail para contato; – o defeito identificado.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de mau uso.

Após esse procedimento o que acontece? Após o nosso recebimento, a mercadoria irá passar por inspeção e caso seja confirmado o defeito, será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso o produto adquirido não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para nova compra. No caso de troca por defeito do produto, o frete de devolução da mercadoria e o frete do envio do novo produto será por nossa conta. O prazo de análise/retorno é de até 20 dias úteis.

Termos e condições de uso

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